Imagine Robots S.A.S.
Política de privacidad y tratamiento de datos personales
1. Quién es el responsable
IMAGINE ROBOTS S.A.S., NIT 902.069.515-0, con domicilio en Cúcuta, Norte de Santander, Colombia (Calle 0AN N.º 7E-18), teléfono +57 317 374 6016, es la responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Correo de contacto para todo lo relacionado con datos personales: contacto@imaginerobots.dev. Las consultas y reclamos sobre datos personales los atiende el representante legal de Imagine Robots S.A.S. a través de ese correo.
2. Qué cubre esta política
Aplica al sitio imaginerobots.dev, a los recursos que enviamos por correo electrónico y a los canales de Imagine Robots y de sus marcas en las plataformas de Meta (Instagram y Facebook hoy; Threads y WhatsApp cuando los activemos), incluida la aplicación «Imagine Robots» registrada ante Meta, con la que recibimos y respondemos mensajes y comentarios: hoy, los mensajes directos y comentarios de Instagram que nos llegan a través de las interfaces de Meta. Meta nos entrega esos datos como plataforma de origen y los trata según sus propias políticas.
Los productos del ecosistema (por ejemplo arreglenesto.org, cumplido.co o autoevaluarnos.com) tienen sus propios términos y políticas, publicados en cada sitio.
3. Qué datos tratamos y para qué
3.1 Visitas al sitio
Medimos las visitas con una herramienta de analítica instalada en nuestro propio servidor, sin cookies y sin identificar a la persona: registra páginas vistas, país, tipo de dispositivo y clics en botones. No la usamos para perfilar a nadie ni la entregamos a terceros.
3.2 Recursos por correo
Cuando usted pide un recurso en imaginerobots.dev/recursos, nos entrega su nombre y correo electrónico. Al pedirlo, usted nos autoriza a enviarle ese recurso y, de vez en cuando, información de Imagine Robots; guardamos el registro de esa solicitud como prueba de su autorización. Cada correo trae un enlace para darse de baja; también puede pedirlo escribiéndonos.
3.3 Mensajes y comentarios en plataformas de Meta
Cuando usted escribe un mensaje directo o un comentario a una cuenta de Imagine Robots o de sus marcas, recibimos a través de las interfaces de Meta: su identificador y nombre de usuario en la plataforma, el texto del mensaje o comentario, la fecha y, si aplica, los adjuntos. Le pedimos no enviarnos datos sensibles (salud, origen, creencias, orientación, datos de menores); si decide hacerlo, es voluntario y solo los trataremos con su autorización expresa o cuando la ley lo permita. Los usamos para responderle, para llevar el registro de la conversación y para saber qué contenido genera las conversaciones. Solo respondemos de forma automática cuando usted lo pide expresamente (por ejemplo, al escribir una palabra clave en un comentario para recibir un recurso). Este tratamiento se rige, además, por las políticas de Meta que usted aceptó al usar sus plataformas. Los datos recibidos por estas plataformas los conservamos mientras sean necesarios para responderle y, como máximo, dos años desde el último contacto, salvo que la ley exija un plazo distinto.
3.4 Contactos profesionales
Guardamos los datos de contacto de las personas con las que tenemos una relación profesional o comercial —nombre, cargo, organización, ciudad, correo, perfil público en redes— junto con el historial de nuestra comunicación, para gestionar esa relación. Estos datos provienen de usted directamente o de su perfil público en las redes profesionales; no tratamos datos suyos obtenidos de terceros sin informarle esta política.
4. Con quién compartimos los datos
No vendemos ni cedemos datos personales. Los tratan por nuestra cuenta, como encargados y bajo contrato, los proveedores que sostienen nuestra infraestructura: alojamiento de base de datos (Supabase), servidor propio (netcup, Estados Unidos), envío de correo (Brevo) y publicación web (Vercel). Están fuera de Colombia —en Estados Unidos y en la Unión Europea—; les transmitimos solo los datos que cada servicio necesita, bajo contrato y con garantías de seguridad y confidencialidad equivalentes a las de esta política. Solo entregamos datos a una autoridad cuando la ley nos obliga.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras exista la finalidad para la que los recogimos: mientras usted quiera recibir nuestros recursos, mientras dure la conversación o la relación profesional, y después el tiempo que exija la ley. Cuando ya no hagan falta, los eliminamos o los anonimizamos. Las bases de datos permanecen vigentes mientras Imagine Robots S.A.S. desarrolle las finalidades aquí descritas y subsistan obligaciones legales o contractuales de conservación.
6. Sus derechos
Conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia, usted puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, pedir prueba de la autorización que nos dio, saber cómo los hemos usado y revocar la autorizaciónen cualquier momento. Para ejercerlos escriba a contacto@imaginerobots.dev indicando su nombre y el canal por el que se comunicó con nosotros. Respondemos las consultas y los reclamos en un máximo de quince días hábiles, en los términos de la ley. Si no queda conforme, puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.
7. Eliminación de datos
Si quiere que borremos todo lo que tenemos sobre usted —incluidos los mensajes y comentarios recibidos por las plataformas de Meta—, envíe un correo a contacto@imaginerobots.dev con el asunto «Eliminar mis datos» y su nombre de usuario en la plataforma correspondiente. Eliminamos o anonimizamos los datos bajo nuestro control en un máximo de quince días hábiles y le confirmamos por el mismo medio; conservamos solo lo que la ley nos obligue a guardar, y las copias de seguridad se depuran en su ciclo normal. Puede además retirar el acceso de nuestra aplicación desde la configuración de su cuenta de Instagram o Facebook (Apps y sitios web).
8. Seguridad
Los datos viajan cifrados, se guardan en servicios con acceso restringido por credenciales y solo los ve el personal que los necesita para las finalidades descritas. Ningún sistema es infalible; si ocurriera un incidente que afecte sus datos, se lo informaremos y lo reportaremos a la autoridad cuando corresponda.
9. Menores de edad
Nuestros canales y recursos están dirigidos a mayores de edad. No recogemos a sabiendas datos de menores; si un padre, madre o tutor cree que lo hicimos, escríbanos y los eliminaremos.
10. Cambios a esta política
Cuando cambie el tratamiento, actualizaremos esta página y la fecha de vigencia. Si el cambio es sustancial y tenemos su correo, se lo avisaremos.